Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Trévi.
Quels sont les délais de livraison pour le mobilier ?
Pour les articles en stock, la livraison s'effectue généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour les pièces sur commande ou personnalisées, le délai peut varier entre 4 et 8 semaines selon l'artisan.
Proposez-vous un service d'installation à domicile ?
Oui, Trévi propose un service 'Gants Blancs' pour les meubles volumineux. Nos experts livrent, déballent et installent vos articles dans la pièce de votre choix, tout en récupérant les emballages.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. L'article doit être dans son état d'origine et dans son emballage initial. Les articles sur mesure ne sont pas éligibles aux retours.
Comment puis-je entretenir mes meubles Trévi ?
Chaque pièce est livrée avec un guide d'entretien spécifique. En général, nous recommandons l'utilisation d'un chiffon doux légèrement humide et d'éviter les produits chimiques agressifs sur le bois et les tissus.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit principales (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les paiements via PayPal et les options de financement en plusieurs fois avec Alma ou Klarna.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains de nos canapés et structures de lit disposent d'une extension de garantie allant jusqu'à 5 ans sur l'ossature.